Polityka KYC
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-03
Kiedy uruchamiamy weryfikację
Coolzino może poprosić o dokumenty przed pierwszą wypłatą, po przekroczeniu progów obrotu lub przy podejrzeniu niezgodności danych. Wcześniejsze przesłanie plików skraca czas wypłaty z kilku dni do godzin po zatwierdzeniu.
Wymagane dokumenty
Standardowy zestaw: dokument tożsamości (dowód lub paszport), potwierdzenie adresu nie starsze niż 3 miesiące oraz dowód własności metody płatności (maskowana karta lub zrzut e-portfela). Pliki muszą być ostre, kompletne i bez obciętych rogów.
Czas rozpatrzenia
Kompletne zgłoszenia zwykle weryfikuje się w 24–48 godzin. Braki lub literówki w nazwisku względem konta wydłużają proces. Status widać w profilu; po odrzuceniu otrzymujesz powód i listę poprawek.
Ochrona danych
Dokumenty KYC są szyfrowane i dostępne wyłącznie dla zespołu compliance. Nie wysyłaj skanów na prywatne komunikatory — wyłącznie przez oficjalny upload w koncie lub wskazany bezpieczny kanał supportu.
Skutki braku weryfikacji
Bez pozytywnego KYC wypłaty pozostają wstrzymane, a limity VIP nie rosną. Uporczywa odmowa może skutkować zamknięciem konta zgodnie z regulaminem i polityką AML.